För att möta efterfrågan på såväl utbildning som nätverkande erbjuder Svenska Försäkringsföreningen ett unikt nätverk för dig som arbetar som klagomålsansvarig eller kundombud i försäkringsbranschen.
Nätverket har inriktningen mot de utmaningar och de olika kraven som ställs. På nätverksträffarna ges du som deltagare möjligheten att både fördjupa och bredda dina kunskaper genom utbildning och diskussioner av dagsaktuella frågor. Du har också stor möjlighet att påverka vad som tas upp på träffarna.
Du får också betydande utrymme till att själv medverka till kompetensutveckling genom den generösa tid som finns för frågor och diskussioner. Sist, men inte minst väsentligt, får du möjligheten att bygga ett nätverk med kollegor i försäkringsbranschen, som har utmaningar liknande dina.
Nätverket vänder sig till dig som arbetar som kundombudsman eller klagomålsansvarig på ett försäkringsbolag, tjänstepensionsföretag eller försäkringsförmedlare.
Målet med våra nätverk är att skapa en dynamisk mötesplats för erfarenhetsutbyte, kompetensutveckling och diskussioner. Du som deltagare får möjligheten att även skapa nya kontaktytor till nytta i din roll, i dag och i framtiden.
Stor vikt kommer att läggas vid deltagarnas egna önskemål om innehåll. Därför kan nedan diskussionsämnen ses som exempel.
Advokat och partner, Kompass Advokat
Anna är specialiserad på försäkringsrätt och är en uppskattad föreläsare och utbildare på området. Hon hjälper företag löpande med operativa frågor och råd kopplade till governance/intern styrning och kontroll. Hon har även haft interimsuppdrag som klagomålsansvarig på försäkringsbolag i flera omgångar. Anna hjälper även försäkringsföretag med upprättande och uttolkning av försäkringsvillkor, utredning och samverkan med skadeavdelningar, översyn av produktdokumentation och processer/rutiner för bl.a. premiehantering och digitala teckningsflöden. Anna är även specialiserad inom dels försäkringsdistribution, dels dataskydd/GDPR och är rådgivare till flera finansiella aktörer på det området.
VD, Svenska Försäkringsföreningen
stefan.parsson@forsakringsforeningen.se
08-522 789 91